利用規約

制定日：2026年11月1日

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Liberisia（リベリシア）（以下「当社」といいます。）が提供する訪問看護・介護等ステーション向けシフト作成支援サービス「Relatime」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者の皆様（以下「お客様」といいます。）は、本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。

第1条（本サービスの内容とデータ管理方針）

本サービスは、訪問看護・訪問介護等の事業所におけるスタッフの勤務希望の収集およびシフト表の自動作成・管理を支援するソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）です。
【データの自己管理原則】 本サービスにおいて、スタッフの氏名、連絡先、勤務希望、シフト結果等の業務データおよび個人情報は、すべてお客様が所有・管理する Google ドライブ（Google スプレッドシートおよび Google Apps Script）内に直接保存されます。
当社が管理するサーバー（Cloudflare）においては、お客様の契約ステータス、事業所コード、および連携用の Web アプリ URL のみを保持し、スタッフの個人情報やシフト作成データを保存・閲覧・複製・利用することは一切ありません。

第2条（契約の成立と利用料金）

本サービスの利用契約は、お客様が販売ページより利用規約等に同意の上で Stripe による月額利用料金の決済手続きを完了した時点で成立します。
利用料金は、別途販売ページ上に提示する月額料金（税込）とします。
お支払いは Stripe（クレジットカード決済）による自動継続課金とし、解約手続きが行われない限り毎月同一日に自動更新されます。
インターネット接続に必要な通信費、Google アカウントの利用に伴う費用はお客様の負担となります。

第2条の2（モニター（無料体験）の特則）

当社は、本サービスの導入を検討する事業所に対し、無料モニター（以下「モニター」といいます。）としての利用を認めることがあります。モニターの利用期間は、当社が登録した日から原則として2か月間（終了日として指定された日本時間の当日23時59分まで）とし、当社の裁量により延長される場合があります。
モニターの利用は完全無料であり、クレジットカード等の決済情報の登録は不要です。
【自動課金の完全排除】 モニター期間が終了した場合、本サービスの提供は自動的に停止し、お客様の明示的な有料プラン申し込み手続きが行われない限り、料金が自動的に発生することは一切ありません。なお、サービスが停止した場合であっても、お客様の Google ドライブ内に保管されているデータが当社によって消去されることはありません。
モニター期間終了後も引き続き本サービスの利用を希望する場合、お客様は事業所コードおよび確認コードを用いて有料プランへの切り替え申し込みを行う必要があります。同一の事業所コードおよび設定のままシームレスに継続してご利用いただけます。
モニター期間中に有料プランへの切り替えを申し込んだ場合、最初の月額料金の請求はモニター期間終了日の翌日から開始されます（モニターの無料期間が無駄になることはありません）。
【モニター特典】 モニター期間の終了日から半年（180日）以内に有料プランへの切り替え申し込みが行われた場合、本契約から6か月間、月額3,300円（税込）の特別料金が自動で適用されます。当該期間を経過した後の申し込みについては、通常の月額利用料金が適用されます。
当社は、モニターの対象条件、期間および内容を予告なく変更または終了することがあります。
当社は、モニター利用者に対し、本サービスの品質向上や改善を目的としたアンケートまたは感想のご提供をお願いすることがあります（ご回答は任意です）。

第3条（アカウントおよび専用URLの管理）

お客様は、契約時に発行される事業所コードおよび確認コード、スプレッドシートのアクセス権限を自己の責任において厳重に管理するものとします。
第三者による不正利用や紛失等によって生じた損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第4条（解約および契約の停止）

お客様は、シフトメーカーの設定画面（Stripe カスタマーポータル）より、いつでも翌月以降の解約手続きを行うことができます。
月の途中で解約手続きが行われた場合でも、日割り計算による返金は行いません。当月末（次回請求日前日）まで引き続き本サービスをご利用いただけます。
利用料金の決済が確認できない場合（残高不足、クレジットカードの有効期限切れ等）、当社は事前に通知することなく本サービスの提供を一時停止することができます。未払い料金が解消された場合、自動的に提供を再開します。

第5条（知的財産権およびプログラムの取扱い）

本サービス（画面のWebプログラム、Google Apps Scriptプログラム、ひな形スプレッドシート、マニュアル・説明書等を含む一切の著作物・コンテンツ）に関する著作権その他の知的財産権は、当社または当社に利用を許諾した権利者に帰属します。
お客様は、本サービスの契約期間中に限り、自社（自事業所）の業務のためにのみ本サービスを利用（非独占的な利用許諾）することができます。
お客様は、本サービスのプログラムについて、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 契約に基づき提供されるひな形スプレッドシートの正規のコピーおよび導入設定の手順を除く、プログラムの複製、改変、翻案行為
- プログラムの解析、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング行為
- プログラムの第三者への再配布、販売、譲渡、貸与、公衆送信または利用許諾行為
- 本サービスの契約確認・認証・制限等の仕組みを回避、解除、改変または無効化する行為
- 本サービスのプログラムまたは仕様の全部もしくは一部を利用した類似サービス・競合サービスの開発、提供または販売行為
解約その他の事由により本サービスの利用契約が終了した場合、お客様は、ひな形からコピーしたスプレッドシートに含まれる本サービスのプログラム（Google Apps Script）を速やかに削除するものとします。なお、スプレッドシート内にお客様自身が入力・蓄積したスタッフ名簿や勤務希望、シフト結果等の業務データはお客様の所有物であり、契約終了後も引き続き保持・利用することができます。
お客様が本条の規定に違反した場合、当社は直ちに本サービスの提供を停止（利用停止）できるものとし、これにより当社に生じた損害の賠償（合理的な弁護士費用を含みます）を請求できるものとします。

第6条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、第5条に定めるもののほか、以下の行為を行ってはならないものとします。

法令または公序良俗に反する行為
当社のサーバー、ネットワークまたはシステムの機能を破壊・妨害し、または過度な負荷をかける行為
当社のシステムへの不正アクセスまたはこれを試みる行為
第三者への事業所コード、確認コードまたはパスコードの不正貸与または譲渡
その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第7条（免責事項）

【自動作成シフトの最終確認責任】 本サービスのシフト自動作成アルゴリズムは業務効率化を支援するものであり、労基法への適合や配置基準の完全な充足を法的に保証するものではありません。作成されたシフト表の最終的な確認および決定は、管理者（お客様）自身の責任において行うものとします。
Google 社による Google Workspace、Google スプレッドシート、Google Apps Script の仕様変更、システム障害、API 停止等により生じた本サービスの利用不能について、当社は責任を負いません。
天災地変、通信回線の障害、サイバー攻撃等の不可抗力に起因してお客様に生じた損害について、当社は賠償責任を負いません。
本サービスが出力したファイル（CSV ファイル等）を取り込む外部ツール（株式会社ゼストが提供する「ZEST」等）の仕様変更、不具合またはアップデート等により、正常に取り込みや連携が行えなくなった場合、当社はその動作を保証するものではなく、可能な範囲での保守・対応にとどまるものとします。

第8条（規約の改定）

当社は、必要と判断した場合には、事前に本サイト上への掲示または電子メール等の適切な方法でお客様に通知することにより、本規約を変更することができるものとします。

第9条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
本サービスに関して生じた一切の紛争については、当社の所在地を管轄する那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

※ ZEST は株式会社ゼストの商標または登録商標です。本サービスは同社と提携・承認の関係にはありません。